"Przepraszamy, że błąd ten pojawił się znowu. Dziękujemy za liczne e-maile w tej sprawie. Pozwoliły nam one znaleźć źródło problemu i szybko go rozwiązać. Jednocześnie prosimy o dalsze nadsyłanie informacji przez poszkodowanych użytkowników." Tylko w ostatnim miesiącu Gmail doświadczyło trzech poważnych awarii. Google szybko uporało się z wszystkimi problemami. Firma poinformowała, że dołoży wszelkich starań by użytkownicy Gmail nie doświadczali podobnych przypadków w przyszłości.