Detaliści zapytani o prognozy na okres do lat 2012-15, wskazali kilka istotnych czynników wskazujących na najbliższe zmiany m.in. odpowiedzialność społeczna biznesu, nowe technologie płatnicze, zwyczaje i zachowania klientów. Na tej podstawie handlowcy ocenili, że w najbliższym czasie handel internetowy będzie stanowił 19% całkowitej sprzedaży. Upowszechnią się płatności elektroniczne, poza tym przybędzie sklepów większych, ale obsługiwanych przez mniejszą liczbę pracowników. Wiceprezes Visa Europe, Kelvin Smith, powiedział: „Jak wykazują wyniki badania, sklep przyszłości będzie wykorzystywał całą gamę nowych technologii, zorientowanych na jeden cel – większą wygodę klienta poprzez większy stopień indywidualizacji usług sklepowych przekładający się na sukces biznesowy”.

Więcej informacji: egospodarka.pl